自動返信の追加

概要

店舗にGoogleビジネスプロフィールのロケーション（店舗）を設定し、口コミ自動返信を追加します。

口コミ自動返信の設定画面へ移動する

口コミ自動返信 をクリックし、設定したい店舗の 設定 ボタンをクリックします。

自動返信を設定する

Googleビジネスプロフィール アカウント と ロケーション（店舗） を選択します。

選択した ロケーション（店舗） が、設定している店舗と一致していることを確認してください。

自動返信 のON/OFFによって、口コミが投稿されたときの動作は次のようになります。

• OFFの場合: すべての口コミに対してAIが返信の下書きを作成し、通知メールアドレス にメールで通知します。
• ONの場合: 評価が 評価しきい値 以上の口コミには自動で返信します。評価しきい値 未満の口コミには、OFFの場合と同様にAIが返信の下書きを作成し、メールで通知します。

メールには返信の下書きが作成されたページへのリンクがあり、リンクを開いてそのまま返信を送ることができます。

入力が終わったら 保存 ボタンをクリックします。

設定を確認する

口コミを見る ボタンをクリックします。

設定が正常に完了していれば、最新の口コミが1件一覧に表示されます。